27.5.05

ANATOMIA DO "MONSTRO" - 4

Do leitor Armando Esteves Fonseca, uma "achega" para a anatomia do "monstro". Aproveito para continuar a "desafiar" quem quiser, desde que devidamente identificado, para dar testemunho de algum "tentáculo" - pequeno ou grande - que seja do seu conhecimento. Prometo que, no final, mando tudo para o e-mail dos ministros responsáveis pelo sector em causa. Vamos "ajudar" o governo nas tais "auditorias trimestrais" a todos os ministérios, não vá ele esquecer-se de as fazer.


Abre-se uma "Casa da Cultura", iniciativa de louvar numa cidade de estudantes, com tão poucas salas de leitura e de estudo. Esperar-se-ia um local publico (da responsabilidade da Autarquia) virado para o utente. Desengane-se o utente: o local é agradável, está razoavelmente equipado mas, o utente logo se apercebe que mais importante que servir bem é criar um numero razoável depostos de trabalho, mesmo que inúteis e sem racionalidade. Assim, observa-se 2 ou 3 funcionários na recepção e bengaleiro, outro para fornecer os filmes DVD alugados, 3 ou 4 para atender o cliente (quando houver disponibilidade) relativamente à requisição de livros ou admissão na sala de leitura, 1 ou 2 funcionários para distribuir as pessoas na sala de leitura (tarefa complexa e de grande responsabilidade), mais um para as fotocópias e outro para fornecer os diários da républica requisitados. Sentamo-nos finalmente, espantados com tamanha organização. Mas desengane-se o utente: que uma das funcionárias tem também a tarefa desgastante de todos os dias cerca das 12h 25 minutos e das 18h20 ou 25 minutos (consoante a pressa nesse dia) dizer em voz alta bema udível, em toda a sala de leitura: Vamos fechar! Caramba que ainda nem há 2 horas entráramos e só agora nos estávamos precisamente a concentrar e a render o trabalho. Refira-se que a casa abre às 10 horas e encerra aos sábados às 16horas, aos domingos e feriados. Entretanto parece que noutros países Europeus existem Bibliotecas e salas de estudo abertas desde as 9 horas às 23 horas, sem encerrar para o almoço, e abertas ao fim de semana. Não têm é tantos funcionários!

Sem comentários: